开罗——2024年12月23日：为了进一步加强消费者权利和改善服务可及性，消费者保护局推出了“消费者保护应用程序”，作为“受监管电子商务倡议”的关键部分。
该应用程序由消费者保护局局长Ibrahim El Segini在周日的新闻发布会上介绍。
该倡议旨在简化公民投诉、报告和获得该机构提供的各种服务的程序。
该应用程序的发布恰逢“受监管电子商务倡议”的开始，该倡议旨在简化和规范埃及的电子商务活动。
该机构认为，该应用程序是其数字化转型承诺的一个进步，并支持政府建立一个更加数字化的国家的战略。
该应用程序使用户能够随时提交投诉和报告，为跟踪案件和访问各行业产品召回的重要信息提供了便利。
此外，用户可以随时了解消费者警报，访问该机构的数字服务，并了解更多关于市场法规的信息。
该应用程序的推出被视为改善该机构与公众之间沟通的举措，解决了以前只能通过固定电话热线提出投诉的局限性。
该应用程序的推出标志着该机构在实现消费者服务现代化和加强消费者服务方面取得了关键进展。
它反映了政府对数字化转型的更广泛推动，旨在加强消费者保护，同时支持埃及电子商务部门的可持续增长。
该机构的一个核心目标是通过确保获得准确的产品信息来提高消费者的认识，帮助个人做出明智的购买决策。
该应用程序还在教育消费者了解他们的权利和责任方面发挥了作用，预计这将有助于减少投诉数量。
它还提供了重要的法律指导，以确保消费者能够更好地保护自己的利益。
用户可以直接通过应用程序提交和跟踪投诉和报告。
此外，它还提供本地和国际产品召回信息，以便消费者了解不安全产品。
该应用程序还提供了一个授权售后服务中心目录，涵盖汽车和电子产品等产品，帮助消费者为他们的购买找到可靠的服务。
该应用程序包括有关购买和电子商务的基本建议和技巧，帮助消费者在购买产品时做出明智的决定。
它还提供有关不安全产品和召回的信息，促进消费者在市场上使用商品时的安全和福祉。